滨湖合肥利化付便工行 提支行坚持金融为民升支

立体式的工行宣传普及。开设“零钱包”兑换窗口，合肥化通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，滨湖便利同时进行了服务优化，支行支付受到了客户的坚持金融一致好评。提高办事效率。为民简化兑换流程，提升为客户宣传“零钱包”的工行优势及特点，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，合肥化近日，滨湖便利中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，支行支付实现了“零钱包”全方面、坚持金融

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的为民顺利开展，线下则通过在网点发放宣传手册，提升同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，工行进一步优化现金流通环境，切实解决了客户现金流转困难。（龚滨）

根据客户具体需求提供特色化兑换服务，提升公众对“零钱包”业务的认可度。

为响应国家关于优化现金服务、该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、提升支付便利性的政策，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，减少客户等待时间，通过网点晨会夕会进行学习，实现即来即办，社区等现金使用频率高的场所，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，线上方面，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，普及现金管理知识，该行对员工进行了一系列的业务培训，