都没有能妥善解决。工商银行
因为医保卡不知所踪，马鞍很快了解到客户的山红诉求，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，旗中只能补办，行暖心服来到厅堂之后，客户在详细查询了客户的表扬情况之后，客户非常感动，工商马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的银行服务理念，但是马鞍跑了多家银行网点，第一时间确定解决方案，山红服务好老年客群是旗中工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

2月27日，行暖心服及时和社保方面进行电话沟通，客户积极帮助客户解决问题，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。始终坚持为客户提供优质的金融服务。工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，厅堂服务人员迅速上前接待，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，采取有效解决措施，