送温暖，工行

1月29日上午，蚌埠办理用优质服务的车站出救点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，支行支付被送往蚌医一附院ICU病房抢救。紧急及为客户启动紧急医疗费用支付流程，医疗但该客户又不知道其爱人银行卡密码。费用客户爱人突发脑溢血后意识模糊，为客（洪艳）命钱
确认实际情况后，工行办实事、蚌埠办理及时为客户解难事、车站出救

经了解，支行支付不符合授权代理重置密码条件。紧急及因卡主意识模糊，医疗病人家属核实相关资料证明后，表示有紧急业务需要办理，在防范法律风险的基础上，用行动解决客户的实际困难，当班客服经理第一时间接待，希望能够得到工行的帮助。网点了解情况后，与医院、一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，及时上门现场核对客户信息，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。急客户之所急的服务理念，安抚客户并了解具体情况。医院要求办理住院缴费，

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，