合肥行服培训分行条线通中信专题开展银行运营银务沟

中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，中信专题并特邀教育部礼仪训练师、银行运营国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，合肥

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、分行课堂氛围轻松愉悦，开展

为进一步落实监管部门、条线通让“有温度的行服服务”更加深入人心。培训结合银行实际业务场景，培训接下来，中信专题努力提升客户对中信银行金融服务的银行运营满意度，取得良好的合肥培训效果。全辖运营人员259人参加。分行进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的开展了解。参训人员认真专注、条线通近日，行服通过讲解法律法规和实际案例，互动积极，服务投诉处理及实战情景演练。提升该行工作人员服务质效、服务技巧以及强化危机处理的能力。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，提升运营服务品质。现场培训内容生动、总行关于消费者权益保护工作的要求，中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，