工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商认真总结，银行由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍提高运营质量。山当拿不准的涂支业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、行多

一、措并程授掌握业务的举压降远绝率操作流程，加强学习。权拒

三、工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行凭证复印留存备查；对于被拒的马鞍业务，双人复核。山当全力压降远程授权拒绝率。涂支做到不犯“低级错误”，行多要重点反思，针对每日远程授权情况开展复盘学习，午间休息等碎片化时间，及时复盘。利用晨会、避免同样的错误再次发生。

将业务流程重新梳理，提高处理的实效性和准确度。做好笔记，要双人进行审核，全网点学习，

为进一步压降远程授权拒绝率，严格落实双人复核制度，确认无误后再提交，切实降低远程授权拒绝率，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，