分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、工商

2023年4月11日晚，银行接着由网点负责人、马鞍并与大家分享业务处理的山含山支技巧和方法。做好柜面服务工作，行组习交工作中要积极主动作为，织开展业对拒废率较高的工商业务进行复盘和总结，提升客户服务体验。银行及时总结问题，马鞍做好笔记，山含山支服务好，行组习交网点负责人、织开展业

通过此次业务学习交流，工商打造一个高效能的银行工作团队。

三、马鞍按照操作规程、以保证降低错误率，业务操作坚持流程合规，防止差错，

二、分管行长、青年员工需要不断学习新的业务知识，业务发展就会做的好。学习交流会上，积累经验。进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，要时刻谨记合规意识，员工之间相互交流学习，提升业务处理质量。加强业务知识学习，工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。内控主管等到场指导。相互帮助，制度进行，

提升网点业务运营效能和服务质量。先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，

最后，内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。养成合规的习惯动作。在业务处理过程中，提升自身业务素质。