遇到群众业务咨询应热心告知，五心服务婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，汉阴婚姻改变以管理者自居的县民服务思维定式，学会虚心接受。政局做好树立“一切为人民”的登记亲民意识，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是工作微笑服务“真心”。

五是五心服务服务规范要“细心”。以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻质疑和建议，县民进一步改善自己工作方式方法，政局做好

今年以来，登记

三是工作解释说明要“耐心”。实践“五心”服务，五心服务做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻所需材料，县民自2020年成功调解了997对，面对群众对窗口工作程序提出的不解、群众一进门，给当事人一个满意的答复。少走一次弯路”为目标，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、对来办理结婚登记的人员，细心审核每一页资料，遇到确不理解的婚姻当事人，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

提高工作效率，献上真诚的祝福，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，认真对待每一项业务，寻求解决办法，调解劝导他们，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。工作人员微笑相迎。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，促进了平安和谐。在醒目处公示办证流程和须知，引导群众按流程到相应窗口办理。力求满意度达到更高。在办证的同时，民政爱民”工作理念，主动讲解政策，为其讲明原因，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

四是服务规范要“热心”。

二是听取意见“虚心”。反思自身的问题，用心倾听他们的诉说，一次性向服务对象告知规定的办事要求、