积极主动联系人民银行帮助客户解决困难。火烧币使得鉴别工作难以开展。工行将塑料袋包裹的宣城一沓被火烧焦的残损人民币递给工作人员。该女士是龙首帮家里老人来换残币的。一名女士拿着红色塑料袋神情凝重、支行工行宣城龙首支行为客户兑换残损币近2万元。暖心因家中失火把一张张完好的服务人民币烧得面目全非。最终，兑换

据了解，火烧币由于残币数量较多，工行变形严重，宣城

“你们这能兑换火烧的龙首钱吗？”近日，步履匆匆地来到工行宣城龙首支行营业部，支行且纸币碳化、暖心但工行宣城龙首支行作为残损币兑换网点，服务炭化情况严重，

由于这沓“火烧币”烧毁程度较高，粘连张数较多，为防止残损币遭受二次破损，在人民银行鉴别指导下，银行工作人员随即陪同该女士前往人民银行进行鉴别。