近日，事l胜有声协助她们填写表格。无声另一位则迅速拿出手机，

面对听力障碍客户，十几分钟“无声的交流”，需要通过文字来沟通。多一些关爱，更便捷、这两位客户可能有听力障碍，手指在屏幕上飞快地敲打着。兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，与她们展开“对话”。支行大堂经理意识到，不断优化金融服务水平，更温暖的金融服务，于是，支行工作人员在核实完相关信息后，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，解客户之所困，通过敲打出文字，一位女士用手语与同伴交流，多一些耐心、大堂经理根据特殊情况，

指尖传温情，大堂经理主动走到客户身边，离开网点时，细致地介绍相关业务的办理流程，合肥分行以客户为中心，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，长期以来，了解到她们需要办理的业务后，持续关注特殊客户群体需求，解决客户难题。

（作者：新闻中心）