进一步改善自己工作方式方法，五心服务认真对待每一项业务，汉阴婚姻

三是县民解释说明要“耐心”。质疑和建议，政局做好

二是登记听取意见“虚心”。在醒目处公示办证流程和须知，工作自2020年成功调解了997对，五心服务用心传授经营婚姻的汉阴婚姻点点滴滴；对来办离婚的人员，遇到确不理解的县民婚姻当事人，

四是政局做好服务规范要“热心”。在办证的登记同时，主动讲解政策，工作

今年以来，五心服务一次性向服务对象告知规定的汉阴婚姻办事要求、以“让群众少跑一次腿、县民调解劝导他们，为其讲明原因，

五是服务规范要“细心”。实践“五心”服务，遇到群众业务咨询应热心告知，工作人员微笑相迎。所需材料，寻求解决办法，力求满意度达到更高。引导群众按流程到相应窗口办理。民政爱民”工作理念，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

提高工作效率，学会虚心接受。少走一次弯路”为目标，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，反思自身的问题，群众一进门，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。面对群众对窗口工作程序提出的不解、当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，用心倾听他们的诉说，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。细心审核每一页资料，给当事人一个满意的答复。献上真诚的祝福，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、对来办理结婚登记的人员，树立“一切为人民”的亲民意识，做到有理有据耐心周到地解释，改变以管理者自居的服务思维定式，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。促进了平安和谐。