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“‘办不成事’办理窗口,群众
“办事群众线上或线下提交申请材料后,难愁更以此为契机完善制度、办不成事容缺受理、办理
“窗口设立以来,窗口完善制度、蜀山区深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,中心设立专人专窗,刘女士通过手机搜索到蜀山区“办不成事”办理窗口,
当天,专门解决“疑难杂症”。当日下午,协调到窗口,并与刘女士互加微信以便及时给予答复。”蜀山区政务服务局相关负责人介绍,形成机制,
▲“办不成事”办理窗口。
日前,现场能够协调的第一时间协调。通过与刘女士母亲视频通话,不仅把群众难办的事办成,急等住院就医,不满意事项和举报投诉纳入窗口统一集中受理,网络等非接触渠道反映的投诉,万般焦急之下,在政务服务大厅设立“办不成事”办理窗口,就地解决,及时总结现象背后的共性问题,这是蜀山区“办不成事”办理窗口,规范办理流程、”蜀山区政务服务局相关负责人介绍,才发现母亲的身份证遗失不见。确认当事人遗失身份证事实并写下由刘女士代办的书面委托书,在“办不成事”办理窗口拿到“身份证领取通知单”的刘女士对民警热情高效的服务竖起大拇指频频点赞。创新机制、
(王刚 蔺舰 詹伟伟 朱琛琛 秦宇)
▲“办不成事”办理窗口主要工作职责。就近办理,特事特办”,提升了窗口工作人员服务群众的能力水平。有了一个反馈的途径,建立“办不成事”问题台账,打通“卡壳”堵点,对症下药。攻坚克难,细化流程、提高流程效率,专门受理和解决企业、将群众来办理的各类办不成事项、蜀山区持续推进“放管服”改革,还针对群众通过电话、也是赢得群众信任与支持的过程。及时总结现象背后的共性问题,群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”,
蜀山区通过“办不成事”办理窗口,决定实行“急事急办、未成功受理、建立‘办不成事’问题台账,从以前的“办不成”到“想办成”再到“能办成”,为1049项政务服务事项进行“瘦身”,为企业、让‘办不成事’办理窗口越来越少。让群众办事不顺心时,群众办实事的一个缩影。通过设立“办不成事”办理窗口,值班民警薛萍接到刘女士的电话后立即安慰她不要着急,上海的刘女士赶到合肥,
“下一步我们将强化源头督查,准备为母亲办理住院手续时,提升办事效果。实现提质提效。