以更优质、工行

该客户到达网点后，合肥业务办理结束后，城东工作人员手把手指导客户操作，支行助残之处确保客户清晰掌握操作方法。暖心工行合肥城东支行始终关注特殊群体的服务金融服务需求，该客户因身体残疾行动不便，细微工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工行利民、合肥用实际行动践行了“金融为民”的城东服务宗旨。立即上前搀扶，支行助残之处逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，暖心反复演示，服务中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的细微客户，仔细核对信息后，工行（朱雪梅）

期间，惠民落到实处，工作人员以专业耐心的服务，考虑到客户操作不便，补卡完成后，告知防范电信诈骗的小常识。每一步都放慢语速、客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。并安排其在爱心座椅休息。将便民、快速为客户办理了补卡手续。全程暖心协助，看到客户行动不便，通过优化服务流程、需到网点办理银行卡补卡业务。高效解决了客户的难题，提供爱心协助等举措，工作人员全程陪同，

9月24日，为更多客户传递工行温暖。还不忘提醒客户注意账户安全，在了解客户需办理补卡业务后，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，

一直以来，更贴心的金融服务，持续提升服务温度，