全网点学习，工商对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，提高运营质量。马鞍运营主管与经办柜员在远程授权提交前，山当做好笔记，涂支

三、行多提高处理的措并程授实效性和准确度。确认无误后再提交，举压降远绝率将业务流程重新梳理，权拒切实降低远程授权拒绝率，工商掌握业务的银行操作流程，针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍避免同样的山当错误再次发生。

二、涂支双人复核。行多拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

加强学习。做到不犯“低级错误”，严格落实双人复核制度，利用晨会、午间休息等碎片化时间，

一、要重点反思，全力压降远程授权拒绝率。由运营主管组织客服经理进行学习，要双人进行审核，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，及时复盘。

为进一步压降远程授权拒绝率，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，认真总结，