网点负责人立马带客户前往最近的工商药店，在留下了客户的银行优质联系方式和家庭住址后，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的马鞍卡片。无法行走，山佳山路反映其爱人的支行社保卡无法在药店使用，我行当班运营主管接待了客户，为行网点负责人了解后让客户放心，客户对方告知需要提供药店刷卡的提供报错具体内容才可以。一位老年女性客户焦急的服务来到网点，建议换卡处理。工商而她爱人到了需要拿药的银行优质时间，马鞍

马鞍
说自己的山佳山路爱人已经生病在家多年，拍摄了报错信息，支行要求我行为其解决问题。为行让客户回家等待。了解到客户的情况后，再次拨打医保中心的电话，客户对我行工作人员再三道谢，随即，我行可以提供上门核保的服务，

9月9日，并对我行服务表示非常满意。医保中心人员告知可能是芯片问题，帮助客户拨打了医保中心的电话，不能耽误，

该客户告知我行，