2023年12月20日，支行可是员工客户称银行卡是其母亲的，均提示密码错误，人心协调安排员工前往客户家中为其办理业务，工行认为机器出现故障，合肥寒上
了解情况后，牡丹冒严门服该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的支行银行卡密码被锁，经了解，员工一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。人心急客户之所急，工行工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。合肥寒上（龚轩 王鹏）
牡丹冒严门服
工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，解决了客户燃眉之急。因此前往附近银行网点办理业务。但是在附近的自助取款机取钱时，本着以客户为中心的服务理念，该行网点负责人立即特事特办，母亲现在生病卧床行动不便，帮助客户成功重置密码并取到现金，
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