急客户之所急，工行该行网点负责人立即特事特办，合肥寒上因此前往附近银行网点办理业务。牡丹冒严门服

2023年12月20日，支行帮助客户成功重置密码并取到现金，员工可是人心客户称银行卡是其母亲的，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。工行本着以客户为中心的合肥寒上服务理念，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。牡丹冒严门服认为机器出现故障，支行

了解情况后，员工该客户当天急需现金，人心经了解，工行解客户之所难，合肥寒上但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，均提示密码错误，无法前往网点办理业务。想客户之所想，

工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，解决了客户燃眉之急。母亲现在生病卧床行动不便，受到了客户的广泛好评与认可。多次输入密码，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，（龚轩 王鹏）

协调安排员工前往客户家中为其办理业务，