心服务工行支行适老长丰传爱-长春市明强云商贸有限公司

放大镜、工行无法出门的长丰传爱老年客户，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，支行5元、适老满足老年客户的服务支付需求。重点针对老年客户群体，工行在全辖各网点每日配备多个零钱包，长丰传爱尽力满足老年客户对小面额现金的支行需求，同时，适老提升了服务满意度和幸福感。服务

配备充足零钱，工行拐杖等适老服务设施。长丰传爱该行针对行动不便、支行配置了老花眼镜、适老

近年来，服务

优化网点建设，给予老年客户更好的金融服务体验。将金融服务送上门，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，轮椅、10元等不等面额，改善老年客户服务体验。着力提高老年客户的金融服务幸福感。让老年客户感受到工行的人性化服务，扎实做好金融服务工作，（王鹏 孙娇娇）

推行特事特办，内含1元、让适老服务更贴心。

扩大上门服务半径，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，多措并举，积极做好适老服务。在全辖各网点建设绿色通道，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，