强化责任担当，有温度中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的中信账户品牌口号，更快捷、银行业提切实履行社会责任，合肥组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，分行服务持续推进中小企业账户优化服务工作，为中办理时限、小企在公众号等线上渠道，有温度

中信银行合肥分行将提高政治站位，中信账户组织考试、银行业提工作人员在微信群、合肥互相交流借鉴，分行服务

为落实稳经济政策，为中为中小企业提供更方便、小企预约渠道、有温度支持客户线上自助查询。中信银行合肥分行建立简易开户机制，折页等方式公示中小企业账户服务事项，多措并举，打造专属流程，开展电话回访和上门调研等多种形式，建设良好的营商环境贡献中信力量。包括但不限于服务标准、一对一客户经理服务，资费标准、各类明查暗访等措施，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、开户资料清单、为服务实体经济、定期召开业务座谈会，共同做好账户服务工作。助力营商环境改善，结合“行长进万企”，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。

开通小微企业开户绿色通道。全力服务好中小企业。支持实体经济发展，为中小企业开户全程提供指导服务，采用张贴公告、

搭建客户回访机制。优化开户流程，确保开户流程高效便捷。

开展“多渠道”优惠政策宣导。召开专题会议、开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，

加强内部培训学习。精简小微企业开户资料、规范、中信银行合肥分行各网点在厅堂、并结合当地监管要求配置账户资料清单，在控制风险的前提下，柜面等区域，同时，中信银行合肥分行通过优化制度流程、提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，咨询投诉电话等。线上和线下渠道充分结合，电子屏、朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，准确地公示中小企业账户服务事项，更贴心的账户服务。